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TOUS Rechargement de compte premium par SMS impossible ?

Dee

Vagabond des Cités

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81

02. 02. 2009, 20:34

J'ai pas lu tous les messages qui racontent la même chose, mais est ce qu'on a vu d'autre cas que chez Orange??

Sinon possible de rajouter Orange dans le titre :p

En espérant que ça soit vite réparé, parce que le jeu sans premium est tout de suite moins attractif....
Futur ancien joueur.

dami1681

Scavenger Eternel

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82

02. 02. 2009, 20:43

j'ai perdu 3 sms pour rien :cursing:

ulquoria

Régicide de Za'Gar

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83

02. 02. 2009, 20:48

hey dami c bizar moi sa a pas été facturé lol vu que c'est ensuite marqué échec fait une réclamation a orange ^^
Ulquoria
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""Il faut avoir beaucoup de patience pour apprendre à être patient"!

ninix

Lancier de l'Oubli

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84

02. 02. 2009, 20:53

Restez calme sa sert a rien de s'énerver surtout que personne ici ne peux rien faire, Lessa a fait son possible, de toute évidence il n'y pas grand chose a faire de plus.

il doit y avoir un problème avec le serveur et orange sa se réglera de toute façon, au pire demander a un ami qui n'a pas orange de vous prêter un sms sinon attendez juste.

bandit57

Scavenger Eternel

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85

02. 02. 2009, 21:41

bonsoir

desolé ninix mais c'est general
aussi bien sfr que bouygue

depuis vendredi j'en suis a 7 sms tjr rien

mes trois compte ut 1 - ut 2 et moria son arrivé a termes plus de raccourcissement plus rien

ca craint :thumbdown:
pseudo IG ut1: blackbandit
ut3 : blackdragon

reddas

Chevalier Astral

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86

02. 02. 2009, 21:41

probleme de rechergement de compte je suis sfr il mon debiter mais j'ai tjr pas recu le message
soldat hérotic a jamais

zbougalou

Fugitif des Ténebres

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87

02. 02. 2009, 22:00

Citation de "ulquoria"


sinon je ne suis pas facturé
La, nos cas different, vu que moi j'ai été débité du sms et des 1.5 euros supplémentaires

HARWENNE

Centurion du Signe

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88

02. 02. 2009, 22:03

Mois qui croyais que j'etais toute seule et bin non !!
J'ai 2 sms dans le baba
Ils ont bien ete recus mais pas d'accusé de reception...que dal !!
UT 1 Capteur d'Esprit 47956
UT 2 Capteur d'Esprit 42626
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Ecthelion

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89

02. 02. 2009, 22:08

Consolez vous, vous allez pouvoir découvrir les joies du jeu sans premium :)
Douce vengeance contre tous ceux qui on profité de cette bassesse pour me doubler au classement :P

Sérieusement, vous n'allez pas faire un drame pour 3 ou 4 jours sans premium, si ?

BBYuka

Centurion du Signe

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90

02. 02. 2009, 22:24

Personnellement JE SUIS CHEZ BOUYGES et j'ai commencé la semaine dernière à jouer. Depuis j'ai envoyé plusieurs SMS de rechargement (oui j'ai mm des comptes sur le serv anglais et sur des serv avec des langues bizarres où je ne comprends rien du tout :D) et aucun problème j'ai à chaque fois reçu le code (y compris la dernière fois c'était hier il me semble bien). Voilà j'sais bien que ça vous aide pas vraiment mais du coup à mon avis l'hypothèse la plus plausible, après lecture de tous vos post est qu'un des deux (côté BloodWars, ou côté Orange) a bloqué l'autre.
Vous êtes 2 il me semble (j'ai oublié les noms) à avoir avancé cette hypothèse et à priori celui (j'ai encore oublié le nom) qui a demandé du côté d'Orange a reçu une réponse du genre "Nous on n'a pas bloqué ce service!"... donc éventuellement il serait bien d'aller voir du côté de BloodWars si ils n'auraient pas fait qqch par rapport à Orange... à mon humble avis.
J'accepte les ferrailles pour toutes mes ventes (taux 70PP)
Pseudo in game : Yukyuk
IDS2 : 70792


O-('-'Q) < KIIIIIIIRBYYYYYYY PUNCH!!! )
Direct du droit à la mâchoire.


Q_('-'Q) < KIIIIIIIRBYYYYYYY PUNCH!!! )
Uppercut au menton.

Satinella

Fugitif des Ténebres

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91

02. 02. 2009, 23:11

Citation de "Ecthelion"

Consolez vous, vous allez pouvoir découvrir les joies du jeu sans premium :)
Douce vengeance contre tous ceux qui on profité de cette bassesse pour me doubler au classement :P

Sérieusement, vous n'allez pas faire un drame pour 3 ou 4 jours sans premium, si ?


Un drame non, mais en soit, Orange, y'a toujours des couilles avec eux. =)

Toujours est-il que dans 24h montre en main si y'a toujours pas de mieux je me mets en congé, ça prends réellement trop de temps BW sans prémium, veut pas devenir une no-life xD
J'achète :

(Légendaire) Parfait Diamant

Légendaire Parfait Protecteur

Parfait Faucon ou Légendaire Bon Faucon


Contact sur UT1 :
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Ecthelion

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92

02. 02. 2009, 23:31

D'apres ce qui est dit un peu partout au milieu du flood de ce topic, il semblerait que le probleme vienne de la societé qui fait l'intermédiare entre BW et orange, et que seuls les opérateurs sont compétents pour traiter ce probleme. Par ailleurs, je suis sur que Lessa a déja fait toutes les démarches nécessaires, donc inutile de poster si c'est pour dire "ca marche pas non plus"

FeNiX57

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93

03. 02. 2009, 00:00

En effet je pense qu'il y a une société tempon entre BW et orange.
Le numéro pour les SMS 82282 n"étant pas réserver à BW mais aussi à d'autres jeux.

Quand on envoi un SMS deux cas ce présente:
1. Le sms n'est pas reçu (si accusé activé, vous devez recevoir en attente) et vous n'êtes pas crédité.
2. Le sms n'est pas reçu (si accusé activé, vous devez recevoir en attente) et vous êtes crédité.

Plusieurs réponses d'oranges:
- Vous êtes pas un de nos clients, donc on s'en fous de ce que vous dites.
- On a rien touché, sa ne viens pas de nous, contacter le jeu.
- Le serveur 82282 est en maintenance.

Du côté de BW et de la société tempon, on attend encore les réponses.

Lorsque nous aurons d'autre informations nous vous le ferons savoir.
Spider cochon, spider cochon, il peut marcher au plafond, est-ce qu'il peuuuuut faire une toile, bien sur que non c'est un cochon! Preeeeeeeeeeend gaaaaaaarde spider cochon est là!

rubyvine

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94

03. 02. 2009, 07:40

Merci de cet éclaircissement, mais apparemment, il n'y a pas que ORANGE actuellement qui est "touché"..

quelqu'un a t il une autre réponse de la part d'un des deux autres opérateurs ?
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Lord Kwell

Guerrier du Sang

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95

03. 02. 2009, 07:43

Merci pour cette réponse FeNiX57 ;)

Citation



Hier, 23:08
by Ecthelion

Consolez vous, vous allez pouvoir découvrir les joies du jeu sans premium :)
Douce vengeance contre tous ceux qui on profité de cette bassesse pour me doubler au classement :P

Sérieusement, vous n'allez pas faire un drame pour 3 ou 4 jours sans premium, si ?
Sinon me concernant, ce n'est pas un problème de jouer sans premium, par contre d'être débité pour un service non-rendu, si ;)
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ninix

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96

03. 02. 2009, 08:03

Résumé de la situation:
problèmes en série avec les premiums, a ce jour plusieurs opérateurs touché (j'ai constaté pour orange et télé2 par moi même).

hypothèse plausible: puisque plusieurs opérateurs sont touché cela ne doit pas venir d'eux mais belle et bien de la société tampon, les accusés n'étant pas reçu c'est la fonction de réception chez eux qui est en carafe.

Elle a déjà été contacter, si je comprend bien ce que Fénix a dit, alors s'il vous plaît prenez votre mal en patience sa ne fera rien avancer de posté en masse pour dire que sa ne marche pas.

Merci d'avance (bande de no-life qui ne veulent pas jouer si ils n'ont pas d'avantages :D )

rubyvine

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97

03. 02. 2009, 09:06

Sans vouloir rajouter un nouveau topic, y a t il des problemes de rechargement si on utilise un virement par Paypal ?
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ninix

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98

03. 02. 2009, 10:11

Il semblerait que le paypal aussi ai quelques soucis,

j'ai vu un chef de clan vouloir dissoudre son clan parce qu'il ne pouvait plus recharger par paypal, donc j'imagine que la réponse est: oui

ulquoria

Régicide de Za'Gar

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99

03. 02. 2009, 10:15

bonjour a tous donc j'avais envoyé un sms pour voir hier soir si sa fonctionnai donc a 11h13 je reçoi l'accusé disant reçu mais pas de code premium donc wow
Ulquoria
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spiky

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100

03. 02. 2009, 10:20

moi c'est comme ulquoria
j'ai recu un accusé en me disant que mon sms est bien parti mais je n'est pas recu mon code prenium

jespere que sa va vite etre réglé car en attendant certain sont plus prenium et c'est quant meme génant
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ulquoria

Régicide de Za'Gar

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101

03. 02. 2009, 10:22

pour te dire spiky les autre jour c'était en mode accusé réception "ECHEC" et aujourd'hui étrangement accusé reception "REçU" en plus sans recevoir de code premium la je suis plus du tout d'accord sa revient au vol là
Ulquoria
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spiky

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102

03. 02. 2009, 10:25

moi c'est pareil
avant c'etait mise en attante et la comme par magie c'est distribué mais j'aimerer bien voir le code prenium car en attendant c'est debité de notre forfait sans rien au retour
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rubyvine

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103

03. 02. 2009, 10:25

Je viens à l'instant de revoir l'accusé reception de mes deux messages envoyés avec marqués " ENVOYE " ... mais pas encore de code...
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destructor man

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104

03. 02. 2009, 10:26

code prenium

je suis chez orange ,et les code commence à arriver

j'en ai reçu déjà deux

ulquoria

Régicide de Za'Gar

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105

03. 02. 2009, 10:27

et bien on vera sa car la je suis débité cette fois ci donc ok je patiente mais j'aimerai avoir les code certe donc si ya rien sa va pas allé
Ulquoria
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destructor man

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106

03. 02. 2009, 10:34

sms

vue le nombre de sms qu'il y a eu d'envoyé depuis 4 ou 5 jours

je pense que sa va mettre un moment avant d'être traité

Candiru

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107

03. 02. 2009, 10:44

Bonjour à tous,j'ai reçu dejà 2 codes via mon portable,je pense que le probleme est reglé.
Vu ce que j'ai envoyé comme sms je vais en avoir pour l'année :D

Je suis chez orange.

lejailleur

Régicide de Za'Gar

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108

03. 02. 2009, 10:46

Je viens de recevoir mes codes commandés vendredi. Le probleme a l'air d'etre reglé.


UT1 : lejailleur

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UT3 : jail

jonyjo

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109

03. 02. 2009, 10:53

moi aussi j ai le probleme sur UT1 et UT2......j ai envoyé un message dans la section des réclamations, ils disent qu il répondent en une journee...he bien.....que dalle......ca fait plusieurs jours....

FeNiX57

Chevalier de l'Orgueil

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110

03. 02. 2009, 11:12

En effet j'ai moi aussi eu un accusé pour me signaler que le message était reçu dans les environs de 11H15.
J'ai reçu mon code a 11h40.
Le service étant indisponible depuis plusieurs jours, il faut leur laisser le temps de traiter toute les demandes (je répète qu'il n'y a pas que BW dont les demandes doivent être traitées.)
Je vous demanderez de ne plus poster de message d'ici 24H.
Si demain vous n'avez toujours pas reçu vos codes et si vous avez étés créditez. Envoyez moi un MP avec le pseudo de votre personnage, le serveur, votre numéro de téléphone, la date et l'heure d'envoi de votre SMS. Toutes ses informations seront confidentiels.
Ceci afin de rassembler toutes les demandes, je transmettrais le dossier directement aux opérateurs avant de supprimer toutes les données.

Merci
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Lord Kwell

Guerrier du Sang

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111

03. 02. 2009, 11:31

Pour ma part plus de soucis.

Je tiens à remercier Lessa et FeNiX57, pour leur aide ;)
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UTII (Diabolic)

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112

03. 02. 2009, 12:49

pour ma part le problème est aussi réglé
j'ai reçu l'accusé de réception du message vers 12h, et je viens de recevoir le sms de réponse avec mon code, y'a seulement 1 minute
merci pour l'aide en tout cas =)

rubyvine

Écumeur des Brumes

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113

03. 02. 2009, 12:54

Probleme réglé pour moi aussi ,j'ai recu mes 2 codes ... merci aux modo de leurs interventions ;)
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Lessa

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114

03. 02. 2009, 13:01

Ben on va dire que ça fait plaisir que ça se débloque petit à petit...

ulquoria

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115

03. 02. 2009, 13:02

merci au modo pour ce probleme de mon coté c'est bon j'ai reçu mon compte premium yeah
Ulquoria
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pequelet

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116

03. 02. 2009, 14:47

merci a tous, probleme reglé pour moi egalement

Tal

Centurion du Signe

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117

03. 02. 2009, 14:51

Idem j'ai reçu mes 3 codes, merci aux modos d'avoir fait leur travail :D (bon on va dire que le week end ça comptait pas ^^)
IG:Talou80

Tout est négociable, faut que ça parte ^^

Lulu_Le_Polo

Léviathan Mortel

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118

03. 02. 2009, 14:56

Suite aux plaintes concernant la non réception de code premium, la BW team à contacté la section technique de la socièté Orange.
Les deux entreprises ont immédiatement entrepris de trouver la cause du problème et de l'éviter à l'avenir.A présent, toutes les personnes qui n'avaient pas reçus leurs codes devraient les recevoir dans les meilleurs délais.


Veuillez nous excuser de ces inconvénients

La BW Team




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