Bonjour,
oui l'opérateur peu voir l'intégralité de se qui s'écrit sur le chan
en lui mettant juste les horaires comme vous l'avez fait, la plainte est parfaitement présentée.
lui envoyer par mp est inutile car un message peu se trafiquer, c'est uniquement les faits IG qui feront fois.
Cordialement