Règlement commercial code premium non delivré

Maître d'Armes

01. 09. 2013, 10:30

code premium non delivré

suite au nouvel operateur de services premium

j ai bien envoye le CODE au 81084 comme indiquer sur le lien service premium

ca fait 30 minutes maintenant et rien en retour

ahhhh une heure apres je viens de recevoir mon code

faut etre patient quoi

c est quoi ce nouvel operateur ?

Selon la loi francaise sur la protection des renseignement personnels, tous les reclamations doivent se faire envers le bureau de service aux consomateurs de votre réseau

autrement dit ca peut etre tres long quoi

sans premium c est bien trop long avec 3 serveurs

Ce message a été modifié 2 fois, dernière modification par "djebel red" (01.09.2013, 10:59)

Haut de la page

Torquemada

Operator

Messages: 2 474

ID UT1: 108137

01. 09. 2013, 20:13

Je n'ai jamais été grand amateur de SMS pour payer le premium.

Mais si vous avez des problèmes faites les moi remonter via MP. Je les ferai remonter à mon tour à Sushimaker.

Les hérétiques retrouvent toujours la foi... sur le bûcher

Haut de la page

DRK

Maître du Temps

Messages: 215

ID UT1: 102042

ID UT2: 98114

01. 09. 2013, 21:24

Le 13 Aout a 13h08, j'ai fais une demande de code prenium, je n'ai rien reçu aussi.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

DRK - Lv.94
Cherche: Parfait Bracelet Titane De La Lévitation (x1)

[i]Kurumu Lv.61
Cherche: LP Arc Long Réaction

Haut de la page

djebel red

Maître d'Armes

Messages: 871

01. 09. 2013, 21:31

bon j ai bien recu le code

date denvoi du sms de ma part le 01 09 2013 à 10H57

recu du sms code meme jour à 11H55

voilou c est assez long ptre serveur surcharge

Haut de la page

Torquemada

Operator

Messages: 2 474

ID UT1: 108137

02. 09. 2013, 06:34

D'accord.

Merci pour le renseignement.

Il est assez important de suivre ce nouvel opérateur SMS

Les hérétiques retrouvent toujours la foi... sur le bûcher

Haut de la page

Esotrix

Chevalier de l'Orgueil

Messages: 665

ID UT1: 7070

03. 09. 2013, 15:21

Après plus de 4h d'attente, toujours pas de réponse... je me pose des questions quant à la qualité du service, vu le nombre de plaintes :/
Je t'ai MP Torquemada.

Mes recherches !

<< UT1 >>

Haut de la page

Torquemada

Operator

Messages: 2 474

ID UT1: 108137

03. 09. 2013, 15:48

J'ai passé l'information à Sushimaker.

A priori c'est le deuxième cas avéré. Il est parfaitement vrai que dans le premier cas le code est arrivé avec du retard.

Il convient donc de définir si c'est un problème de l'opérateur ou un problème externe (ex réseau ou distribution de SMS générale...)

Les hérétiques retrouvent toujours la foi... sur le bûcher