Le même problème mais sur ut3 à été réglé en faisant un nettoyage avec ccleaner que tu peux télécharger ici:
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
Juste à faire gaffe pendant l'installation aux cases qui sont cochés. Il me semble que l'une d'elle est là pour télécharger google chrome (aucun autre logiciel est proposé normalement)
Une fois le logiciel lancé, sur le page où tu te trouve, les cases sont déjà bien coché pour à peu près tout.
Regarde juste les cases pour internet explorer (genre si tu souhaite garder l'historique), dans système il y a "Vider la corbeille", si tu ne veux pas le vider, tu décoche.
Dans l'onglet application, il y a Firefox, même traitement que pour internet explorer ou sinon tu coche simplement "Cache" et "Cookies" (la personne qui avait se problème à coché les 5 premières cases mais les 3 autres ne me semblent pas utile pour régler le problème)
Ensuite tu clique sur nettoyage en bas à droite.
En espérant que ça suffise.