Bonjour,
en cas de soucis avec un paiement Paypal, utilisez le formulaire de contact IG, ce sera bien plus rapide (un mail est directement envoyé à la personne qui gère cela avec toutes les infos voulues).
Cela étant, de ce que je vois, le problème a plus l'air de venir de votre compte PayPal que de BW. Votre CB n'est pas arrivée à expiration ou un truc du genre par hasard ?