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30. 10. 2007, 04:00

Salutations !

Concernant l'envoi de ton SMS, précise nous quel est ton opérateur téléphonique s'il te plaît.

Vérifie d'avoir envoyé le message : BW (majuscules non requises, simplement ces deux lettres)
au numéro : 82282.

Assure-toi également que ton forfait téléphonique autorise l'appel vers des numéros proposant ce type de service. (forfait bloqué selon formule d'abonnement par exemple)

En théorie, l'envoi du code Premium par SMS sur ton téléphone s'effectue rapidement (dans l'heure). Il arrive que cela soit plus long selon des critères d'ordre technique (opérateur, réseau, etc ...). C'est pourquoi nous observons un délai de 24 heures avant d'engager une procédure visant à déterminer la nature d'un éventuel problème.

Sois assuré que le staff BloodWars veillera à assurer le suivi nécessaire quant à ton souci.

Te priant d'excuser ce désagrément, fais nous savoir quelle est l'évolution de la situation afin que nous puissions t'aider au mieux.

Cordialement,
Daelys

Ce message a été modifié 1 fois, dernière modification par "Daelys" (30.10.2007, 04:13)

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gatal

Conquérant des Ombres

Messages: 6

30. 10. 2007, 06:47

Merci d'avoir répondu. Je te donne donc les infos voulues.

Je suis chez SFR, mon forfait n'est pas bloqué pour ce genre de chose, de plus le SMS a été reçu (j'ai eu un accusé de réception).

J'ai bien envoyé BW(en majuscule) au 82282.

Voila, je vous remercie et vous tiens au courant de la situation. (réception de mes codes ou si je ne reçois rien au bout de 24h, c'est a dire, ce soir a 22H)

Je suis absorbeur.
IG : Gatal ID : 3265

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Guerrier du Sang

30. 10. 2007, 07:19

Merci pour tes précisions, elles nous seront utiles quant aux démarches à engager s'il s'avère que tu ne recois pas ton code.

Je remonte dès à present ces informations vers le staff BW.

Il ne reste plus qu'à prendre son mal en patience... :pinch:

D'ici là, je reste évidemment à ton écoute.

Cordialement,
Daelys

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gatal

Conquérant des Ombres

Messages: 6

30. 10. 2007, 07:52

C'est bon, je viens de recevoir et d'activer mon compte premium.

Merci pour tout.

Je suis absorbeur.
IG : Gatal ID : 3265

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Guerrier du Sang

30. 10. 2007, 07:55

Super !

Voilà une bien bonne nouvelle ! Je te souhaite bon jeu, vaillant vampire !

<°)))><

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Scavenger Eternel

07. 12. 2007, 23:16

premium par SMS

Bonjour

Je viens d envoyer le SMS comme indiqué, ce soir vers 22 heures et je n'ai pas recu de code d'activation dans les 15 minutes. D'apres ce que je viens de lire, ce n'est pas obligatoirement grave donc je vais attendre de voir demain.

En revanche, j'ai envoyé 2 SMS, croyant m'etre trompé sur le premier. Le code n'etant valide que 14 jours, si je recois 2 codes et que je les active le meme jour, vais-je avoir 42 jous de premium ou seulement 21 ? Dois-je attendre pour activer le 2 eme code, auquel cas je perdrais quand meme 8 jours.

Merci pour la réponse

bon jeu a tous

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Guerrier du Sang

07. 12. 2007, 23:33

Salutations

Concernant l'activation de plusieurs codes Premium à la suite, cela a pour effet de cumuler les durées en rapport.
Pour le vérifier, il te suffit de consulter la page IG (InGame) : Compte Premium > [ PREMIUM - HISTOIRE ]

Pas d'inquiétude à avoir de ce côté là, donc.

N'hésite pas à nous faire part de la non réception, sous un délai de 24 H, de tes codes SMS.

Bonne continuation

<°)))><I

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Scavenger Eternel

07. 12. 2007, 23:41

Merci pour l'info et la rapidité de la réponse, je te tiens au courant pour les codes

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Scavenger Eternel

08. 12. 2007, 20:50

Voila, d ici 10 minutes , ca fera 24 heures et toujours pas de codes pour le compte premium

Il y a une procédure a suivre ?

Merci

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Guerrier du Sang

08. 12. 2007, 21:24

Salutations

Vérifie d'avoir envoyé le message : BW (majuscules non requises, simplement ces deux lettres) au numéro : 82282.

Assure-toi également que ton forfait téléphonique autorise l'appel vers des numéros proposant ce type de service.
(forfait bloqué selon formule d'abonnement par exemple)

Suite à ces vérifications, contacte notre dévoué opérateur Hypnos via MP forum afin de lui signifier ton problème. Veille à lui indiquer toutes informations utiles (heure d'envoi des SMS, opérateur téléphonique, pays de résidence ...). Pour ma part, je signale dès à présent ton problème au staff BW.

Espérant que ta situation évoluera dans le bon sens rapidement, je reste à ton écoute pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Ðælÿs

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Scavenger Eternel

08. 12. 2007, 23:55

Oui, j ai bien tout fait comme il faut ( je l ai meme fait 2 fois lol ). J avais lu les differents post avant...

Je contacte Hypnos par mp

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Scavenger Eternel

09. 12. 2007, 20:19

Bon, probleme résolu, j'ai essayé avec un autre portable et ca a marché tout de suite. C'est mon forfait qui doit bloquer ce genre de SMS.

Désolé pour le dérangement, et merci de ta ccopération.

Bon jeu

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Guerrier du Sang

09. 12. 2007, 20:24

@ Archangel :
Ravi d'apprendre que tu as pu finalement trouver une solution à ton problème.

Bonne continuation, vaillant vampire !

<°)))><I

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chrisetan

Clerc de la Vérité

Messages: 1

24. 12. 2007, 06:48

bonjour

je viens a mon tour d'avoir un soucis avec le renouvelement de mon compte premium.

donc voila, je suis chez bouygues, j'ai acces a ce genre de sms.

j'ai appelé aujourd'hui aux environs de 07H15

voila j'espere avoir donné tous les renseignements necessaires.

bonne journée et bonnes fêtes

chrisetan

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Guerrier du Sang