Forum BloodWars - www.fr.bloodwars.net

Bonjour,

Ceci n'est pas vraiment une plainte mais polus une demande suite à un blocage car je ne peux pas créer sur pilori.

Ce matin je me connecte et je vois ceci :

Citation

Votre compte a été temporairement suspendu.

Il sera automatiquement débloqué dans un délai de 18 j. 21 h 46 min 31 sec.

Raison de la suspension: [Autres] Premium paypal fraud -> 180 days - 161 days premium left = 19 days ban.

Je suis donc aller sur mon compte paypal et je vois ceci :

Citation

Transactions associées
Date Type Etat Détails Montant
11 avr 2010 Approvisionnement à partir d'un compte bancaire Avorté Détails €9,99 EUR
20 avr 2010 Echec du transfert Terminé Détails -€9,99 EUR
20 avr 2010 Annulation Terminé ... €9,99 EUR

Il apparait donc qu'il y a eu un problème d'approvisionnement entre mon compte bancaire et paypal.
Comment puis faire une redemande de prémium si je ne peux pas entrer dans le jeu ?

Qui dois je contacter pour cela, ou sinon ou dois je faire un topic autre qu'ici ?

Je vous remercie de répondre rapidement a ma demande, je suis trésorier du clan et j'étais en pleine cotisation.

Cordialement,
Juge Shemina UT3 id 119

Merci de ta réponse,

Lucien c'est bien lui ? Lulu_le_polo donc sur le forum ?

Je l'ai déja contacter pour un autre problème urgent le 17 sans réponse. Je pense qu'il doit être débordé .... Y a t il un autre opérateur à part lui ?

Bonjour Lulu,

Je n'ai pas annulé la transaction, apparemment paypal a eu un problème lors de l'opération de récupération de l'argent sur mon compte.
Cela est apparemment déjà arrivé à d'autres joueurs.

De toute façon, pourquoi je n'ai pas accès à la partie gratuite du jeu (hors prémium). Actuellement je suis bloquer sur la partie gratuite à cuase d'un don qui n'aurait pas abouti ?? Quel logique à cela.

De plus cet accès restreint ne me permet donc pas d'accéder à la partie des paiements (et non des DONS !) pour une relance auprès de paypal ou un paiement via CB directement.

Merci à toi de pouvoir me débloqué pour effectuer ces opérations et récupérer au plus tôt mon compte. Tu pourra ainsi décompter ensuite de mon premium la durée déjà utilisé.
Tu as pu regarder que je paye toujours des premium 180j via paypal et je n'ai jamais eu de problème de ce genre ni sur ut2 ni sur moria.

Merci encore par avance

Yop,

Hého ça fait 2 jours que j'ai demandé la possibilité d'avoir accès à la partie gratuite du site.

Je relance un peu le sujet car je suis le trésorier du clan !

De plus je suis "puni" à cause de problème informatique sur lesquels je n'ai aucune possibilité d'intervention.

Enfin si je vois que tout cela ne se bouge pas d'ici lundi, je sais ce qu'il me restera a faire à part le fait d'abandonner tout espoir à ce que la modération décide de lever le petit doigt.....

Et hop +1 joueur blasé et qui emmènera avec lui d'autres joueurs (soit des revenus en moins pour BW ça va s'en dire)

Lulu a dit ne pas pouvoir effectué d'action sur mon compte a cause du fait que j'ai annulé la transaction. Hors je n'ai rien fait.

Paypal à bloqué la transaction et est terminé. Je dois donc en relancer une pour payer mon compte (et non faire un don!! encore une fois )

Enfin pour m.prasal@op.pl, ils ne pourrons pas débloqué mon compte sauf si un opérateur les contacte, en d'autre termes Lulu par exemple.

Enfin, ma question sur mon blocage va bientot se tranformer en plainte contre BW car un accès gratuit reste gratuit et je n'ai enfreint aucune règle du condition du jeu.
En d'autre terme je suis bloqué "gratuitement" et je dois fermer mon clapet.... rien de plus frustrant

Que je sache Lulu est opérateur en conséquence de quoi il agit sur les ban indiquant une durée voir une réduction de "peine". Là ce que je demande gentillement c'est qu'il débloque mon compte pour que je puisse faire un nouveau paiement.
Enfin quand ce sera fait il pourra soit le faire lui même soit s'il à pas de main là dessus faire la demande auprès de ses supérieur pour m'ôter 19j de premium

N'est ce pas logique de penser ainsi ? Pourquoi la réponse de Lulu me laisse tel aussi amer ?? Je ne peux rien faire.... si lui ne le peux pas que puis je faire ?? Appeler les concepteur après avoir appris le polonais ?

Vous comprenez bien que j'ai de quoi criez haut et fort mon blâme, de plus sur lequel je ne peux agir. JE suis développeur et les bug informatique sont plus qu'existant .. et là le client est responsable ?? C'est le monde à l'envers non ?!!

Merci Sosthène de prendre la peine de me répondre. Je ne parle pas anglais, je tenterais un mail demain via un ami qui fera la traduction.

Par contre, je répondrais oui a votre supposition de ne pas être juriste, car cela fait déjà quelques années que les service au consommateur chasse tout les contrat susceptible d'enfreindre la lois, et cette citation démontre fortement ce qu'on appelle une clause abusive.

Je vous laisse rechercher ce que cela signifie si votre curiosité vous y pousse.

Donc à partir du moment ou le litige est considéré comme frauduleux par un juge il est apte à pouvoir décider de l'abus de BW Team sur ces clients se dégageant de toute responsabilité tout en oppressant ces mêmes clients à de sévères règles.
Mais je ne suis pas là pour parler de ça.

Merci encore Sosthène pour ta rapidité et ton aide sur ce sujet....





Si tout le monde ferais comme toi, je pense que l'on se plaindrait moins de l'équipe de modération, ceci à ton avantage bien sur !