J'avais eu le problème une fois, je me suis servi du Formulaire de Contact, en utilisant le module "SMS reçu ne fonctionne pas" et en expliquant dans les notes que je n'avais pas reçu de code.
J'avais joint mon n° de téléphone et l'heure d'envoi des SMS.
Si tu t'exprimes dans un anglais correct, la réponse est assez rapide.
Ps : depuis j'utilise Paypal.