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42%
non pas besoin de s'expliquer avec les opérateurs, j'accepte d'office la décision (11)
38%
oui 24h au moins avant pour avoir le temps de faire un premier contact avec l'opérateur (10)
19%
oui mais plus de 24h avant pour avoir le temps de contacter l'opérateur (durer souhaité à suggérer en réponse sachant que ça rallongera le délai de 72h standard) (5)